Essere puntuali significa attenersi ad un orario concordato con precisione ed è segno di buona etichetta, disciplina e rispetto per gli altri. Se vuoi avanzare professionalmente, dovresti essere puntuale. Ma cosa fai se sei in ritardo?
Negli affari di tutti i giorni, la puntualità inizia con l’arrivo puntuale delle riunioni, continua con il completamento tempestivo delle attività e termina con la consegna tempestiva di un progetto. Processi di lavoro coordinati in modo preciso sono importanti per la catena del valore interna.
Mantenere un appuntamento in attesa è generalmente percepito come una grave maleducazione sia negli ambienti aziendali che in quelli privati, almeno in questo paese. Perché o tutti gli altri appuntamenti imminenti dei partecipanti vengono ritardati o il tempo rimanente per la conversazione viene ridotto di conseguenza e difficilmente è possibile ottenere il successo pianificato della conversazione. Comprensibilmente, questo può portare a dispiacere tra gli interlocutori puntuali.
Quanto ritardo è accettabile?
Negli ambienti universitari si parla volentieri di “quartiere accademico”. Ciò significa che è ancora tollerato presentarsi fino a un evento con 15 minuti di ritardo. L’esperienza ha dimostrato che questo è visto un po’ più da vicino nella vita lavorativa quotidiana. Di solito è ancora accettabile arrivare fino a cinque minuti dopo l’orario concordato. Può esserci sempre un motivo valido per questo, ad esempio l’appuntamento in anticipo potrebbe aver richiesto un po’ più di tempo o l’ascensore potrebbe essersi allontanato proprio di fronte a te.
Il famigerato ritardo, tuttavia, guadagna poca comprensione e non dovrebbe mai essere liquidato con distrazione o multitasking. La puntualità è una questione di cortesia ed è importante per una collaborazione di successo.
In caso di appuntamenti telefonici con più partecipanti, l’orario concordato va tenuto ancora più presente. La situazione al telefono fa sembrare più lunghi i tempi di attesa e può portare a un silenzio scomodo tra i già presenti, soprattutto ad un primo appuntamento di lavoro.
Ma ricorda: Anche chi arriva con più di dieci minuti di anticipo ad un appuntamento non è puntuale e può portare in difficoltà il proprio interlocutore se è ancora nel bel mezzo dei preparativi.
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Cosa fare se sei in ritardo
Nonostante tutta la pianificazione, può capitare di non riuscire a rispettare un orario concordato. In questo caso è indispensabile avvisare al più presto la persona in attesa e scusarsi per il ritardo. Dovresti anche informarli quando dovresti arrivare. In questo modo, coloro che aspettano possono adattarsi a questo e, nel migliore dei casi, utilizzare il periodo di transizione in modo sensato per se stessi. Dovrebbe essere fornito un tempo realistico, poiché un ulteriore ritardo non farà che peggiorare l’inconveniente.
Di solito ottieni più comprensione dalla tua controparte se menzioni il motivo del tuo ritardo. Vale la pena essere onesti qui, anche se hai appena dormito troppo. Le scuse sono generalmente trasparenti e possono quindi andare a scapito della tua credibilità.
Infine, un’altra cosa importante: prometti di migliorare e dimostralo la prossima volta. In questo modo, nonostante il ritardo, di solito si riesce comunque a fare una buona impressione.
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